En cumplimiento de la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para usuarios de la Unión Europea, Palo Seco S.L. informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Palo Seco S.L.
- NRT: L-721838-Z
- Dirección: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11 – Edifici La Torre, 2n 1a, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d’Andorra.
- Email de contacto: hello@palo-seco.com
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
En Palo Seco S.L. tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes y alumnos: Gestionar la compra de servicios de marketing, desarrollo web, branding y el acceso a nuestras plataformas de formación.
- Soporte Técnico: Resolver dudas, consultas o incidencias relacionadas con nuestros servicios o cursos.
- Comunicaciones Comerciales: Siempre que el usuario haya dado su consentimiento explícito, enviaremos boletines (newsletters) con novedades en IA, marketing y ofertas exclusivas de nuestra agencia.
- Control de Seguridad: Prevención de fraudes y ataques informáticos para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios contratados y la venta de formación.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de publicidad y la gestión del blog/comentarios.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y la mejora de la experiencia de usuario.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (como las normativas fiscales andorranas). En el caso de suscripciones comerciales, los datos se mantendrán hasta que el usuario solicite su baja.
5. Destinatarios y Transferencias
Palo Seco S.L. no cederá datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la prestación del servicio utilizamos herramientas de terceros (como procesadores de pago o plataformas de e-learning) que pueden estar ubicados fuera de Andorra, siempre garantizando un nivel de protección adecuado.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la LQPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a hello@palo-seco.com adjuntando una copia de su documento de identidad (Pasaporte o DNI).
7. Seguridad de los Datos
Palo Seco S.L. ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
8. Actualizaciones de la Política
Palo Seco S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas en el Principado de Andorra. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.