La web estaba bien desarrollada, pero presentaba problemas de estructura. Al tratarse de bebés recién nacidos, «newborn» o similar, las intenciones de búsqueda eran distintas a la forma en que estaban enfocadas las URLs. Además, en los últimos años habían observado un aumento significativo de nuevos competidores en el sector de la fotografía para recién nacidos, muchos de los cuales estaban «rompiendo» los precios, ofreciendo tarifas muy económicas. Esto también les generaba un problema en la calidad de los leads.