Vam esgotar l’estoc de tota la temporada
Retail de muntanya i esports outdoor.
All Radical venia material d’esquí i snowboard amb un problema clàssic del retail estacional: poques setmanes per facturar tot l’any i un inventari que calia moure abans que la temporada s’acabés. Vam reestructurar el seu Paid Media i el seu embut de conversió per esprémer cada dia de temporada. Resultat: sold out d’estoc i un primer any amb un +22% de facturació.
El punt de partida
Una temporada curta, un inventari que no podia sobrar
En el retail de muntanya la finestra de venda és brutalment estacional: unes poques setmanes concentren gairebé tota la facturació de l’any. All Radical arribava a cada temporada depenent del boca-orella i de pics de trànsit imprevisibles, sense control real sobre el resultat.
La seva inversió en publicitat existia, però volava a cegues: el tracking estava trencat, així que no sabien quines campanyes venien i quines només cremaven pressupost. I quan el trànsit arribava, la web perdia vendes en l’últim pas: fitxes de producte pobres i un checkout amb massa fricció.
El risc era doble: quedar-se sense marge cremant Ads o, pitjor, acabar la temporada amb inventari sense vendre. Necessitaven esprémer cada dia de temporada i esgotar l’estoc a bon marge.
Què vam fer
Primer mesurar, després accelerar
No vam tocar ni una sola campanya fins tenir dades fiables. A partir d’aquí, cada euro va anar on de veritat venia.
- 01
Tracking net abans que res
Vam implementar l’API de Conversions de Meta i seguiment server-side per recuperar les vendes que el navegador amagava. Per primera vegada van saber, amb certesa, quina campanya generava cada euro d’ingrés.
- 02
Paid reestructurat per intenció i producte
Vam refer les campanyes de Google (Search i Shopping) i Meta al voltant de la intenció de compra i del catàleg real. Menys keywords que no convertien, més pressupost en els productes i públics que sí que portaven vendes, amb creativitats natives que frenaven el scroll.
- 03
CRO de l’embut complet
Vam auditar el camí de compra i vam eliminar fricció on més es perdien les vendes: fitxes de producte més clares, prova social i un checkout més curt i sense sorpreses. Cada canvi, validat amb dades, no amb opinions.
- 04
Esprémer la temporada al màxim
Amb la base sòlida, vam muntar retargeting estacional i recuperació de cistella per no deixar escapar ningú que ja havia mostrat interès. Vam concentrar la inversió en les setmanes clau per buidar l’inventari abans del final de temporada.
Resultats
Els números d’una temporada rodona
Amb dades netes, campanyes afinades i una web que converteix, la temporada va deixar de dependre de la sort.
Serveis aplicats en aquest projecte
Per fi vam entendre què funcionava i què no. Vam deixar de gastar a cegues i vam esgotar l’estoc de la temporada com no ho havíem aconseguit mai. La diferència és que ells parlen de vendes, no de mètriques boniques.
