Agentes de IA

Agentes de IA a medida

No automatizaciones que siguen reglas: sistemas que razonan.

Un flujo automatizado hace siempre lo mismo. Un agente de IA entiende el contexto, decide y actúa. Diseñamos agentes conectados a tus herramientas que atienden clientes, cualifican leads o gestionan operaciones con criterio, no con reglas rígidas. Empleados digitales que no duermen.

Desde 2013ayudando a empresas
+300clientes satisfechos
+16países
+5M€en Ads gestionados/año

Algunos de nuestros clientes

Del «si pasa esto, haz aquello» al «resuélvelo tú»

La automatización clásica se rompe ante cualquier caso no previsto. Un agente de IA razona sobre la situación, consulta las fuentes que necesita y toma la mejor decisión disponible. Es la diferencia entre una macro y un colaborador digital.

Qué agentes construimos

Colaboradores digitales que trabajan por ti

  • 01

    Agentes de atención al cliente

    Resuelven dudas, gestionan incidencias y escalan a un humano solo cuando hace falta. Conectados a tu base de conocimiento y a tus sistemas, responden con contexto real, no con respuestas enlatadas.

    • Soporte
    • Chatbots
    • Base de conocimiento
    • Escalado
  • 02

    Agentes de ventas

    Cualifican leads, responden preguntas comerciales y agendan reuniones automáticamente. Un SDR digital que atiende a cada contacto al instante, sin que nadie se quede sin respuesta.

    • Lead qualification
    • SDR
    • Agendado
    • Follow-up
  • 03

    Agentes operativos

    Ejecutan procesos internos que requieren criterio: revisar documentos, clasificar información, actualizar sistemas o preparar respuestas. El trabajo pesado de oficina, resuelto.

    • Back-office
    • Documentos
    • Clasificación
    • Procesos
  • 04

    Integración con tus sistemas

    Conectamos el agente a tu CRM, tu ERP, tu correo y tus APIs para que no solo hable, sino que actúe: consulte datos reales y ejecute acciones en tus herramientas.

    • CRM
    • APIs
    • Tool use
    • Acciones
  • 05

    Analítica y mejora continua

    Medimos cada conversación y decisión del agente para afinarlo con el tiempo. Aprende de los casos reales de tu negocio y mejora su criterio de forma continua.

    • Evaluación
    • Logs
    • Fine-tuning
    • Mejora
  • 06

    Seguridad y control

    Definimos límites claros: qué puede hacer el agente, qué requiere aprobación humana y cómo se protegen los datos. Autonomía con salvaguardas, nunca una caja negra descontrolada.

    • Guardarraíles
    • Aprobaciones
    • RGPD
    • Auditoría

¿Por qué tantas marcas confían en nuestra agencia?

¿Estás hablando con otras agencias? Vaya… lo sentimos.

3 motivos reales de por qué somos diferentes a las demás.

Equipo de Palo Seco celebrando con el botón de plata de YouTube
Pedro, CEO de Palo Seco¿Cómo podemos ayudarte?
Hablemos
  1. Siempre un paso por delante

    1. Marcamos tendencia e innovación

    No hacemos el marketing de siempre. Somos pioneros en optimizar en plataformas donde otros ni saben que se puede: conseguimos que ChatGPT recomiende la web de nuestros clientes, trabajamos el SEO en YouTube o automatizamos procesos con n8n que ahorran miles de horas al año.

  2. Vivimos el marketing… y lo enseñamos

    2. Referentes en Marketing, IA y UX

    No solo aplicamos lo que sabemos: lo enseñamos, lo demostramos y lo compartimos. Somos divulgadores con más de 500.000 seguidores, Pedro y Oscar son profesores en universidades como la UPC, EAE Business School o la UPV, y contamos con nuestra propia academia con +2.000 miembros.

  3. Aliados de los softwares líderes

    3. Colaboramos con las marcas más TOP

    Somos partners oficiales de los software más reconocidos del sector como TikTok, Elementor, Semrush o Raiola Networks. Eso significa acceso prioritario, soporte directo y las mejores prácticas certificadas: implementaciones más rápidas, integraciones más sólidas y resultados más fiables.

Casos de éxito

El caso de éxito es nuestro objetivo

Caso de éxito

SEO, SEM, UX, CRO

Caso de éxito: Zona F

Zona F

Autoescuela líder en Barcelona y Hospitalet, con más de 30 años formando conductores en todos los permisos —del coche al camión— e integrando tecnología en la enseñanza.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Aumento de conversión +30%

Top #1«Autoescuela Barcelona»«Carnet coche»«Carnet moto»

Tasa de conversión3.2% → 4.9%

+48%Facturación el primer año
+197%Visitas al mes (32k)
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: Ufesa

Caso de éxito

SEO, CRO

Ufesa

Ufesa es una marca referente de electrodomésticos española con una constante innovación tecnológica para facilitar la vida cotidiana en el hogar.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Facturación +31% el primer año

Top #1«Freidora de aire»«Manta eléctrica»«Comprar ventilador»
+31%Facturación el primer año
+185%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Caso de éxito

SEO, Paid Media, Internacional

Caso de éxito: Huiike

Huiike

Marca de paddle surf y deportes de agua. Escalamos su facturación y abrimos nuevos mercados internacionales combinando SEO, paid media y una estrategia de marca sólida.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Expansión de mercado +4 países

Top #1«Tablas paddle surf»«Paddle surf»«Comprar tabla paddle surf»
+22%Facturación del primer año
+140%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: All Radical

Caso de éxito

e-commerce, Paid Media, CRO

All Radical

Retail de montaña y deportes outdoor. Estrategia de campañas y optimización de conversión que agotó el inventario en plena temporada.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Sold out stock en temporada

Top #1 Local«Curso esquí»«Alquiler esquí»«Curso Snowboard»
+22%Facturación del primer año
+95%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Reseñas de clientes

Qué opinan nuestros clientes

4,9/5,0Basado en 30 reseñas
Contacté con Pedro y su equipo de Palo Seco hace 3 años para que me ayudara con el posicionamiento web de mi despacho de arquitectura. Lo que más me gustó fue la transparencia que tuvieron con nosotros desde el inicio, compartiendo todos sus procesos y haciendo temas difíciles de entender que sean sencillos. Altamente recomendables.
Javier Ruyra VilluendasJavier Ruyra VilluendasCEO de Ceditech
Si quieres un equipo que te haga SEO no solo para aumentar tráfico, sino para tener impacto en tu negocio, el equipo de Palo Seco es lo que buscas! Además, las formaciones que tienen son top para personas que se están iniciando en el mundo del marketing digital.
Borja Prieto BustamanteBorja Prieto BustamanteHead of marketing Factorial
Oscar de PALO SECO nos desarrolló el branding de Tok&Go con excelentes resultados. Gracias a él tenemos una marca comprensible y que transmite nuestros valores. Igualmente la metodología de trabajo para desarrollar la web hizo que el proceso fuera simple y el resultado excelente.
Javier Garcia SotoJavier Garcia SotoCEO Tok&Go
Pedro SEO y su equipo han hecho un gran trabajo en los distintos proyectos donde he trabajado con ellos siempre entregando calidad y cumpliendo con los deadlines del proyecto.
Jonathan SeoaneJonathan SeoaneCo-founder WeFox
Me ayudaron a comprender que el canal online es importante. Confié en ellos y gracias a su compromiso he podido adaptarme a los nuevos cambios y aumentar mi cartera de clientes.
Jordi RebullJordi RebullFounder Veneers
Pedro es un gran profesional, conoce el mundo del SEO y es capaz de conseguir que los términos más complejos sean fáciles de entender por gente que, como yo, somos profanos de la materia.
Marco CreativoMarco CreativoFounder Marco creativo
01

Reglas vs. criterio

La automatización clásica se rompe con lo inesperado.

Un agente de IA razona sobre lo que no estaba previsto.

Los flujos tradicionales solo saben hacer lo que les dijiste, paso a paso. En cuanto aparece un caso raro, se paran o fallan y alguien tiene que intervenir.

Un agente entiende el objetivo, evalúa la situación y decide el mejor camino, incluso ante situaciones que nadie programó explícitamente.

02

Hablar no basta: hay que actuar

Un buen agente no solo responde, ejecuta.

Le damos herramientas para que consulte datos y realice acciones reales.

Un chatbot que solo conversa aporta poco. La diferencia está en conectarlo a tus sistemas para que consulte el stock real, actualice el CRM o cree un pedido.

Diseñamos el agente con acceso controlado a tus herramientas para que resuelva de principio a fin, no que se limite a dar indicaciones.

03

Autonomía con salvaguardas

Potente, pero siempre bajo control.

Definimos qué decide solo y qué necesita tu visto bueno.

Dar autonomía a una IA sin límites es un riesgo. Por eso definimos guardarraíles claros: acciones permitidas, umbrales que requieren aprobación humana y trazabilidad de todo.

El resultado es un agente en el que puedes confiar: rápido y autónomo donde debe serlo, prudente donde importa.

Beneficios de los agentes de IA

Tres razones por las que un agente supera a la automatización tradicional.

  1. 01

    Atienden al instante, 24/7

    Ningún cliente ni lead se queda sin respuesta, a cualquier hora. Un agente atiende a decenas de conversaciones a la vez sin perder calidad ni paciencia.

  2. 02

    Resuelven, no solo derivan

    Conectados a tus sistemas, ejecutan acciones reales de principio a fin. No pasan la pelota: cierran el asunto siempre que está dentro de sus límites.

  3. 03

    Escalan tu conocimiento

    Un agente concentra el saber de tu mejor empleado y lo pone disponible en todas partes a la vez. Tu experiencia deja de depender de una sola persona.

  4. ¿Qué tarea te gustaría delegar a un agente?

    Cuéntanos un proceso que consuma criterio y tiempo, y te planteamos el agente que lo resuelve.

    Pedir propuesta

Sin humo, sin ataduras

¿Ya lo has intentado antes y no funcionó? Así trabajamos nosotros.

  1. 01

    Trabajamos con objetivos medibles (KPI).

    No nos escondemos tras informes de 50 páginas llenos de métricas de vanidad. Fijamos indicadores reales desde el primer día: más ventas, más reservas y más leads cualificados. Si no impacta en tu cuenta de resultados, no es marketing de verdad.

  2. 02

    Contacto continuo: estamos para lo que necesites.

    Olvida los tickets de soporte infinitos o hablar con un comercial que no sabe qué se hace en tu web. Tendrás comunicación fluida y constante con los especialistas que ejecutan tu estrategia, integrándonos como una extensión de tu propio equipo.

  3. 03

    Sin permanencia: no hay letra pequeña.

    No creemos en las letras pequeñas ni en «secuestrar» clientes con contratos de 12 meses. Nuestra mejor garantía es el trabajo bien hecho. Si te quedas con nosotros es porque ves cómo crece tu negocio mes a mes. Libertad total, transparencia absoluta.

Equipo de Palo Seco en una reunión de estrategia

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre agentes de IA?

Aquí estamos para resolverlas. Y si te queda alguna, hablamos.

Habla con un experto
¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot normal?

Un chatbot tradicional sigue guiones y responde con textos predefinidos; se pierde en cuanto sales del camino previsto. Un agente de IA razona sobre el contexto, consulta datos reales de tus sistemas y ejecuta acciones para resolver el problema de verdad. La diferencia es la de una respuesta automática frente a un colaborador digital que entiende y actúa.

¿El agente puede realizar acciones o solo responder?

Puede actuar, y ahí está su valor. Lo conectamos a tu CRM, tu ERP, tu correo y tus APIs para que consulte información real y ejecute tareas: crear un pedido, actualizar un registro, agendar una reunión o enviar un email. Un agente que solo conversa aporta poco; uno que resuelve de principio a fin cambia tu operativa.

¿Es seguro dejar que una IA tome decisiones?

Con los límites adecuados, sí. Nunca desplegamos una caja negra sin control. Definimos guardarraíles claros: qué acciones puede realizar de forma autónoma, cuáles requieren aprobación humana y cómo queda registrado todo para auditoría. Obtienes autonomía donde aporta y prudencia donde importa.

¿Necesito tener muchos datos o procesos maduros para empezar?

No hace falta un punto de partida perfecto. Empezamos por un caso de uso concreto y bien acotado —atención a una pregunta frecuente, cualificación de leads, una tarea operativa— y lo hacemos funcionar de verdad. A partir de ahí ampliamos. Es mejor un agente resolviendo un problema real que un gran plan que nunca se despliega.

¿Qué pasa si el agente no sabe resolver algo?

Lo diseñamos para que reconozca sus límites. Cuando un caso supera lo que puede o debe hacer, escala a una persona con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetirse. La colaboración entre el agente y tu equipo es parte del diseño, no un fallo.

Seguimos sumando

Otros servicios que lo cambian todo

Estrategia de Marca

Si ya tienes una marca, pero nadie la entiende, recuerda esto: lo que no se comunica, no existe. Tomamos tu branding y lo convertimos en una estrategia de marketing que posiciona, genera autoridad y hace que te elijan. Mensaje claro, presencia fuerte y campañas que venden. Nada de teorías, todo acción.

Ver servicio →

SEO / GEO / AIO

No hacemos SEO para verte en la página #1 de Google (que no está mal, pero eso es de 2020), hacemos SEO para que vendas más. Posicionamos tu marca donde importa: en Google, ChatGPT, YouTube y más. Nada de humo, solo resultados que escalan tu negocio.

Ver servicio →

Performance & Paid Media

Cada euro en anuncios tiene que multiplicarse, no desaparecer. Creamos campañas con ROAS positivo desde la estrategia hasta el copy. Datos, pruebas y ajustes constantes. Rentabilidad, no ad spend sin control.

Ver servicio →

Experiencia de usuario / CRO

No rediseñamos por gusto ni cambiamos botones porque sí. Analizamos, testeamos y optimizamos cada paso para que más visitantes se conviertan en clientes. Mejor experiencia, más ventas. Conversiones, no opiniones.

Ver servicio →

Soluciones a medida

Cuando ninguna herramienta de las de siempre te encaja, la construimos. Creamos productos, software y automatizaciones a medida que resuelven problemas reales de tu negocio: ahorrar horas, ordenar tus datos, integrar tus sistemas y atender mejor a tus clientes. La tecnología —IA incluida— al servicio de tu cuenta de resultados, no al revés.

Ver servicio →

Diseño / Desarrollo web

Usamos WordPress cuando tiene sentido, pero no nos quedamos con la típica plantilla. Diseñamos todo a medida en Figma y luego desarrollamos: WordPress, Shopify, Framer, Webflow o código real. Sitios rápidos, únicos y sin límites técnicos.

Ver servicio →

Portal de cliente

Trabaja con un panel en vivo, no con informes.

Cada cliente tiene su propio panel: horas dedicadas, tráfico, rankings y ventas atribuidas, en tiempo real. Transparencia total, sin esperar al PDF de fin de mes.

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