Auditoría CRO

Auditoría CRO

No adivinamos por qué no vendes: lo vemos con datos.

Tu web tiene tráfico pero pocas ventas, y no sabes por qué. Nosotros sí lo averiguamos. Analizamos la fricción, la carga cognitiva y los puntos de abandono con auditoría heurística y herramientas de comportamiento para señalar exactamente dónde y por qué se va tu usuario sin comprar.

Desde 2013ayudando a empresas
+300clientes satisfechos
+16países
+5M€en Ads gestionados/año

Algunos de nuestros clientes

Antes de cambiar nada, hay que entender qué falla

Rediseñar por intuición es tirar el dinero. Una auditoría CRO te da el diagnóstico exacto: qué pantallas pierden usuarios, qué elementos generan dudas y qué fricciones frenan la conversión. Con ese mapa, cada mejora que hagas irá a tiro fijo.

Qué incluye la auditoría

Un diagnóstico con datos, no con opiniones

  • 01

    Auditoría heurística

    Analizamos tu web frente a los principios de usabilidad reconocidos para detectar fallos de consistencia, prevención de errores, control del usuario y claridad.

    • Heurística
    • Usabilidad
    • Nielsen
    • Diagnóstico
  • 02

    Análisis de datos

    Revisamos tu analítica para ver dónde caen los usuarios en el embudo, qué páginas tienen más abandono y qué caminos siguen antes de irse sin comprar.

    • GA4
    • Embudo
    • Abandono
    • Comportamiento
  • 03

    Mapas de calor y sesiones

    Con mapas de calor y grabaciones de sesión vemos literalmente dónde miran, dónde hacen clic y dónde se frustran tus usuarios. El comportamiento real, no supuesto.

    • Heatmaps
    • Grabaciones
    • Scroll
    • Clics
  • 04

    Análisis de fricción

    Identificamos cada punto donde el usuario duda, se detiene o abandona: formularios largos, mensajes confusos, pasos innecesarios o cargas lentas.

    • Fricción
    • Formularios
    • Checkout
    • Carga
  • 05

    Revisión del embudo de conversión

    Examinamos paso a paso el camino hasta la compra para encontrar dónde se pierde el dinero: el punto exacto donde el usuario decidido acaba yéndose.

    • Embudo
    • Checkout
    • Pasos
    • Conversión
  • 06

    Informe con plan de acción

    No te dejamos con una lista de problemas: te entregamos hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, con recomendaciones concretas para empezar a mejorar ya.

    • Informe
    • Priorización
    • Roadmap
    • Recomendaciones

¿Por qué tantas marcas confían en nuestra agencia?

¿Estás hablando con otras agencias? Vaya… lo sentimos.

3 motivos reales de por qué somos diferentes a las demás.

Equipo de Palo Seco celebrando con el botón de plata de YouTube
Pedro, CEO de Palo Seco¿Cómo podemos ayudarte?
Hablemos
  1. Siempre un paso por delante

    1. Marcamos tendencia e innovación

    No hacemos el marketing de siempre. Somos pioneros en optimizar en plataformas donde otros ni saben que se puede: conseguimos que ChatGPT recomiende la web de nuestros clientes, trabajamos el SEO en YouTube o automatizamos procesos con n8n que ahorran miles de horas al año.

  2. Vivimos el marketing… y lo enseñamos

    2. Referentes en Marketing, IA y UX

    No solo aplicamos lo que sabemos: lo enseñamos, lo demostramos y lo compartimos. Somos divulgadores con más de 500.000 seguidores, Pedro y Oscar son profesores en universidades como la UPC, EAE Business School o la UPV, y contamos con nuestra propia academia con +2.000 miembros.

  3. Aliados de los softwares líderes

    3. Colaboramos con las marcas más TOP

    Somos partners oficiales de los software más reconocidos del sector como TikTok, Elementor, Semrush o Raiola Networks. Eso significa acceso prioritario, soporte directo y las mejores prácticas certificadas: implementaciones más rápidas, integraciones más sólidas y resultados más fiables.

Casos de éxito

El caso de éxito es nuestro objetivo

Caso de éxito

SEO, SEM, UX, CRO

Caso de éxito: Zona F

Zona F

Autoescuela líder en Barcelona y Hospitalet, con más de 30 años formando conductores en todos los permisos —del coche al camión— e integrando tecnología en la enseñanza.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Aumento de conversión +30%

Top #1«Autoescuela Barcelona»«Carnet coche»«Carnet moto»

Tasa de conversión3.2% → 4.9%

+48%Facturación el primer año
+197%Visitas al mes (32k)
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: Ufesa

Caso de éxito

SEO, CRO

Ufesa

Ufesa es una marca referente de electrodomésticos española con una constante innovación tecnológica para facilitar la vida cotidiana en el hogar.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Facturación +31% el primer año

Top #1«Freidora de aire»«Manta eléctrica»«Comprar ventilador»
+31%Facturación el primer año
+185%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Caso de éxito

SEO, Paid Media, Internacional

Caso de éxito: Huiike

Huiike

Marca de paddle surf y deportes de agua. Escalamos su facturación y abrimos nuevos mercados internacionales combinando SEO, paid media y una estrategia de marca sólida.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Expansión de mercado +4 países

Top #1«Tablas paddle surf»«Paddle surf»«Comprar tabla paddle surf»
+22%Facturación del primer año
+140%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: All Radical

Caso de éxito

e-commerce, Paid Media, CRO

All Radical

Retail de montaña y deportes outdoor. Estrategia de campañas y optimización de conversión que agotó el inventario en plena temporada.

Ver caso completo

Qué hemos conseguido:

Sold out stock en temporada

Top #1 Local«Curso esquí»«Alquiler esquí»«Curso Snowboard»
+22%Facturación del primer año
+95%Visitas al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Reseñas de clientes

Qué opinan nuestros clientes

4,9/5,0Basado en 30 reseñas
Contacté con Pedro y su equipo de Palo Seco hace 3 años para que me ayudara con el posicionamiento web de mi despacho de arquitectura. Lo que más me gustó fue la transparencia que tuvieron con nosotros desde el inicio, compartiendo todos sus procesos y haciendo temas difíciles de entender que sean sencillos. Altamente recomendables.
Javier Ruyra VilluendasJavier Ruyra VilluendasCEO de Ceditech
Si quieres un equipo que te haga SEO no solo para aumentar tráfico, sino para tener impacto en tu negocio, el equipo de Palo Seco es lo que buscas! Además, las formaciones que tienen son top para personas que se están iniciando en el mundo del marketing digital.
Borja Prieto BustamanteBorja Prieto BustamanteHead of marketing Factorial
Oscar de PALO SECO nos desarrolló el branding de Tok&Go con excelentes resultados. Gracias a él tenemos una marca comprensible y que transmite nuestros valores. Igualmente la metodología de trabajo para desarrollar la web hizo que el proceso fuera simple y el resultado excelente.
Javier Garcia SotoJavier Garcia SotoCEO Tok&Go
Pedro SEO y su equipo han hecho un gran trabajo en los distintos proyectos donde he trabajado con ellos siempre entregando calidad y cumpliendo con los deadlines del proyecto.
Jonathan SeoaneJonathan SeoaneCo-founder WeFox
Me ayudaron a comprender que el canal online es importante. Confié en ellos y gracias a su compromiso he podido adaptarme a los nuevos cambios y aumentar mi cartera de clientes.
Jordi RebullJordi RebullFounder Veneers
Pedro es un gran profesional, conoce el mundo del SEO y es capaz de conseguir que los términos más complejos sean fáciles de entender por gente que, como yo, somos profanos de la materia.
Marco CreativoMarco CreativoFounder Marco creativo
01

Datos, no intuición

Matamos las discusiones subjetivas de la oficina.

La auditoría se basa en evidencia, no en gustos.

Todo el mundo tiene una opinión sobre por qué la web no convierte, pero las opiniones no venden. Nosotros vamos a los datos: analítica, comportamiento real y principios de usabilidad probados.

El resultado es un diagnóstico objetivo sobre el que se puede actuar, no un debate de preferencias personales.

02

El porqué, no solo el qué

Los datos dicen qué pasa; nosotros, por qué pasa.

Combinamos lo cuantitativo con lo cualitativo.

La analítica te dice que la gente abandona en el checkout, pero no por qué. Los mapas de calor, las grabaciones y la heurística revelan la causa.

Solo entendiendo el porqué se pueden diseñar mejoras que de verdad muevan la aguja de la conversión.

03

Accionable desde el minuto uno

Una auditoría que no se queda en un PDF.

Hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo.

De poco sirve una lista enorme de problemas sin saber por dónde empezar. Priorizamos cada hallazgo según cuánto impacto tiene y cuánto cuesta implementarlo.

Así puedes empezar por las mejoras de mayor retorno y ver resultados rápido, tú o con nuestra ayuda.

Beneficios de una auditoría CRO

Tres razones por las que auditar antes de rediseñar te ahorra dinero.

  1. 01

    Dejas de perder ventas a ciegas

    Descubres exactamente dónde se te van los usuarios. Lo que no se mide no se puede arreglar, y cada punto de fricción es facturación que se escapa.

  2. 02

    Inviertes solo donde importa

    En vez de rediseñar por intuición, actúas sobre los problemas reales priorizados por impacto. Cada euro de mejora va a tiro fijo.

  3. 03

    Mejoras que se quedan

    A diferencia de los Ads, las mejoras de conversión que detecta la auditoría se quedan en tu web para siempre, dando dividendos sin coste recurrente.

  4. ¿Mucho tráfico y pocas ventas?

    Te hacemos una auditoría CRO y te decimos exactamente dónde estás perdiendo dinero.

    Quiero mi auditoría

Sin humo, sin ataduras

¿Ya lo has intentado antes y no funcionó? Así trabajamos nosotros.

  1. 01

    Trabajamos con objetivos medibles (KPI).

    No nos escondemos tras informes de 50 páginas llenos de métricas de vanidad. Fijamos indicadores reales desde el primer día: más ventas, más reservas y más leads cualificados. Si no impacta en tu cuenta de resultados, no es marketing de verdad.

  2. 02

    Contacto continuo: estamos para lo que necesites.

    Olvida los tickets de soporte infinitos o hablar con un comercial que no sabe qué se hace en tu web. Tendrás comunicación fluida y constante con los especialistas que ejecutan tu estrategia, integrándonos como una extensión de tu propio equipo.

  3. 03

    Sin permanencia: no hay letra pequeña.

    No creemos en las letras pequeñas ni en «secuestrar» clientes con contratos de 12 meses. Nuestra mejor garantía es el trabajo bien hecho. Si te quedas con nosotros es porque ves cómo crece tu negocio mes a mes. Libertad total, transparencia absoluta.

Equipo de Palo Seco en una reunión de estrategia

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre la auditoría CRO?

Aquí estamos para resolverlas. Y si te queda alguna, hablamos.

Habla con un experto
¿Qué me llevo exactamente con una auditoría CRO?

Un diagnóstico completo y accionable de por qué tu web no convierte todo lo que podría. Incluye el análisis heurístico de usabilidad, la revisión de tu analítica y del embudo, el estudio del comportamiento real (mapas de calor y grabaciones) y un informe final con los hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, más recomendaciones concretas. No una lista de problemas, sino un plan por dónde empezar.

¿Necesito mucho tráfico para que sirva?

Ayuda, porque más datos dan conclusiones más sólidas, pero incluso con tráfico moderado una auditoría aporta muchísimo: la heurística de usabilidad, la revisión del embudo y el análisis de fricción no dependen de grandes volúmenes. Adaptamos las técnicas a tu situación para sacar el máximo de los datos que tengas.

¿La auditoría incluye implementar las mejoras?

La auditoría es el diagnóstico; su entregable es el informe con el plan de acción priorizado. La implementación es un paso posterior que puedes hacer con tu equipo siguiendo nuestras recomendaciones, o encargárnosla a nosotros. Muchos clientes empiezan por la auditoría para tener claridad y deciden después cómo ejecutar las mejoras.

¿En qué se diferencia de que alguien «revise» mi web?

En que no es una opinión, es un análisis con método y datos. Cualquiera puede darte su parecer sobre tu web; una auditoría CRO combina principios de usabilidad reconocidos, analítica real y el comportamiento observado de tus usuarios para llegar a conclusiones objetivas y priorizadas. La diferencia entre «a mí esto no me gusta» y «los datos muestran que aquí pierdes el 40% de los usuarios».

¿Cuánto cuesta una auditoría CRO?

El precio depende del tamaño de tu web y de la profundidad del análisis: no es lo mismo auditar una landing que un ecommerce con cientos de referencias y un checkout complejo. Trabajamos con un alcance cerrado que acordamos antes de empezar, para que sepas exactamente qué recibes y a qué precio. Es una inversión puntual, y las mejoras que detecta se quedan en tu web dando dividendos sin coste recurrente, a diferencia de los Ads.

¿Cuánto tarda la auditoría y cuándo tengo el informe?

Una auditoría CRO suele llevar entre dos y cuatro semanas, según el tamaño de la web y de si hay que dejar corriendo mapas de calor y grabaciones para recoger suficiente comportamiento real. Ese tiempo es justo lo que separa un diagnóstico serio de una opinión rápida. Al terminar recibes el informe con los hallazgos priorizados por impacto y esfuerzo, listo para que empieces a aplicar las mejoras de mayor retorno desde el primer día.

Seguimos sumando

Otros servicios que lo cambian todo

Estrategia de Marca

Si ya tienes una marca, pero nadie la entiende, recuerda esto: lo que no se comunica, no existe. Tomamos tu branding y lo convertimos en una estrategia de marketing que posiciona, genera autoridad y hace que te elijan. Mensaje claro, presencia fuerte y campañas que venden. Nada de teorías, todo acción.

Ver servicio →

SEO / GEO / AIO

No hacemos SEO para verte en la página #1 de Google (que no está mal, pero eso es de 2020), hacemos SEO para que vendas más. Posicionamos tu marca donde importa: en Google, ChatGPT, YouTube y más. Nada de humo, solo resultados que escalan tu negocio.

Ver servicio →

Performance & Paid Media

Cada euro en anuncios tiene que multiplicarse, no desaparecer. Creamos campañas con ROAS positivo desde la estrategia hasta el copy. Datos, pruebas y ajustes constantes. Rentabilidad, no ad spend sin control.

Ver servicio →

Experiencia de usuario / CRO

No rediseñamos por gusto ni cambiamos botones porque sí. Analizamos, testeamos y optimizamos cada paso para que más visitantes se conviertan en clientes. Mejor experiencia, más ventas. Conversiones, no opiniones.

Ver servicio →

Soluciones a medida

Cuando ninguna herramienta de las de siempre te encaja, la construimos. Creamos productos, software y automatizaciones a medida que resuelven problemas reales de tu negocio: ahorrar horas, ordenar tus datos, integrar tus sistemas y atender mejor a tus clientes. La tecnología —IA incluida— al servicio de tu cuenta de resultados, no al revés.

Ver servicio →

Diseño / Desarrollo web

Usamos WordPress cuando tiene sentido, pero no nos quedamos con la típica plantilla. Diseñamos todo a medida en Figma y luego desarrollamos: WordPress, Shopify, Framer, Webflow o código real. Sitios rápidos, únicos y sin límites técnicos.

Ver servicio →

Portal de cliente

Trabaja con un panel en vivo, no con informes.

Cada cliente tiene su propio panel: horas dedicadas, tráfico, rankings y ventas atribuidas, en tiempo real. Transparencia total, sin esperar al PDF de fin de mes.

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