Auditoria CRO

Auditoria CRO

No endevinem per què no véns: ho veiem amb dades.

La teva web té tràfic però poques vendes, i no saps per què. Nosaltres sí que ho esbrinem. Analitzem la fricció, la càrrega cognitiva i els punts d’abandonament amb auditoria heurística i eines de comportament per assenyalar exactament on i per què se’n va el teu usuari sense comprar.

Des del 2013ajudant empreses
+300clients satisfets
+16països
+5M€en Ads gestionats/any

Alguns dels nostres clients

Abans de canviar res, cal entendre què falla

Redissenyar per intuïció és llençar els diners. Una auditoria CRO et dóna el diagnòstic exacte: quines pantalles perden usuaris, quins elements generen dubtes i quines friccions frenen la conversió. Amb aquest mapa, cada millora que facis anirà a tret fix.

Què inclou l’auditoria

Un diagnòstic amb dades, no amb opinions

  • 01

    Auditoria heurística

    Analitzem la teva web davant dels principis d’usabilitat reconeguts per detectar errors de consistència, prevenció d’errors, control de l’usuari i claredat.

    • Heurística
    • Usabilitat
    • Nielsen
    • Diagnòstic
  • 02

    Anàlisi de dades

    Revisem la teva analítica per veure on cauen els usuaris a l’embut, quines pàgines tenen més abandonament i quins camins segueixen abans d’anar-se’n sense comprar.

    • GA4
    • Embut
    • Abandonament
    • Comportament
  • 03

    Mapes de calor i sessions

    Amb mapes de calor i gravacions de sessió veiem literalment on miren, on fan clic i on es frustren els teus usuaris. El comportament real, no el suposat.

    • Heatmaps
    • Gravacions
    • Scroll
    • Clics
  • 04

    Anàlisi de fricció

    Identifiquem cada punt on l’usuari dubta, s’atura o abandona: formularis llargs, missatges confusos, passos innecessaris o càrregues lentes.

    • Fricció
    • Formularis
    • Checkout
    • Càrrega
  • 05

    Revisió de l’embut de conversió

    Examinem pas a pas el camí fins a la compra per trobar on es perden els diners: el punt exacte on l’usuari decidit acaba anant-se’n.

    • Embut
    • Checkout
    • Passos
    • Conversió
  • 06

    Informe amb pla d’acció

    No et deixem amb una llista de problemes: t’entreguem troballes prioritzades per impacte i esforç, amb recomanacions concretes per començar a millorar ja.

    • Informe
    • Priorització
    • Roadmap
    • Recomanacions

Per què tantes marques confien en la nostra agència?

Estàs parlant amb altres agències? Vaja… ho sentim.

3 motius reals pels quals som diferents de la resta.

Equipo de Palo Seco celebrando con el botón de plata de YouTube
Pedro, CEO de Palo SecoCom et podem ajudar?
Parlem-ne
  1. Sempre un pas per davant

    1. Marquem tendència i innovació

    No fem el màrqueting de sempre. Som pioners a optimitzar en plataformes on altres ni saben que es pot: aconseguim que ChatGPT recomani la web dels nostres clients, treballem el SEO a YouTube o automatitzem processos amb n8n que estalvien milers d’hores l’any.

  2. Vivim el màrqueting… i l’ensenyem

    2. Referents en Màrqueting, IA i UX

    No només apliquem el que sabem: ho ensenyem, ho demostrem i ho compartim. Som divulgadors amb més de 500.000 seguidors, en Pedro i l’Oscar són professors a universitats com la UPC, EAE Business School o la UPV, i tenim la nostra pròpia acadèmia amb +2.000 membres.

  3. Aliats dels softwares líders

    3. Col·laborem amb les marques més TOP

    Som partners oficials dels software més reconeguts del sector com TikTok, Elementor, Semrush o Raiola Networks. Això vol dir accés prioritari, suport directe i les millors pràctiques certificades: implementacions més ràpides, integracions més sòlides i resultats més fiables.

Casos d'èxit

El cas d’èxit és el nostre objectiu

Cas d'èxit

SEO, SEM, UX, CRO

Caso de éxito: Zona F

Zona F

Autoescola líder a Barcelona i l’Hospitalet, amb més de 30 anys formant conductors en tots els permisos —del cotxe al camió— i integrant tecnologia en l’ensenyament.

Veure cas complet

Què hem aconseguit:

Augment de conversió +30%

Top #1«Autoescola Barcelona»«Carnet cotxe»«Carnet moto»

Taxa de conversió3.2% → 4.9%

+48%Facturació el primer any
+197%Visites al mes (32k)
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: Ufesa

Cas d'èxit

SEO, CRO

Ufesa

Ufesa és una marca referent d’electrodomèstics espanyola amb una constant innovació tecnològica per facilitar la vida quotidiana a la llar.

Veure cas complet

Què hem aconseguit:

Facturació +31% el primer any

Top #1«Fregidora d’aire»«Manta elèctrica»«Comprar ventilador»
+31%Facturació el primer any
+185%Visites al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Cas d'èxit

SEO, Paid Media, Internacional

Caso de éxito: Huiike

Huiike

Marca de paddle surf i esports d’aigua. Vam escalar la seva facturació i vam obrir nous mercats internacionals combinant SEO, paid media i una estratègia de marca sòlida.

Veure cas complet

Què hem aconseguit:

Expansió de mercat +4 países

Top #1«Taules de paddle surf»«Paddle surf»«Comprar taula de paddle surf»
+22%Facturació del primer any
+140%Visites al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Caso de éxito: All Radical

Cas d'èxit

e-commerce, Paid Media, CRO

All Radical

Retail de muntanya i esports outdoor. Estratègia de campanyes i optimització de conversió que va esgotar l’inventari en plena temporada.

Veure cas complet

Què hem aconseguit:

Sold out d’estoc en temporada

Top #1 Local«Curs d’esquí»«Lloguer d’esquí»«Curs de snowboard»
+22%Facturació del primer any
+95%Visites al mes
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

Ressenyes de clients

Què en pensen els nostres clients

4,9/5,0Basat en 30 ressenyes
Vaig contactar amb el Pedro i el seu equip de Palo Seco fa 3 anys perquè m’ajudessin amb el posicionament web del meu despatx d’arquitectura. El que més em va agradar va ser la transparència que van tenir amb nosaltres des de l’inici, compartint tots els seus processos i fent que temes difícils d’entendre fossin senzills. Altament recomanables.
Javier Ruyra VilluendasJavier Ruyra VilluendasCEO de Ceditech
Si vols un equip que et faci SEO no només per augmentar el trànsit, sinó per tenir impacte en el teu negoci, l’equip de Palo Seco és el que busques! A més, les formacions que tenen són top per a persones que s’estan iniciant en el món del màrqueting digital.
Borja Prieto BustamanteBorja Prieto BustamanteHead of marketing a Factorial
L’Oscar de PALO SECO ens va desenvolupar el branding de Tok&Go amb uns resultats excel·lents. Gràcies a ell tenim una marca comprensible i que transmet els nostres valors. Igualment, la metodologia de treball per desenvolupar la web va fer que el procés fos senzill i el resultat, excel·lent.
Javier Garcia SotoJavier Garcia SotoCEO de Tok&Go
El Pedro SEO i el seu equip han fet una gran feina en els diferents projectes on he treballat amb ells, sempre lliurant qualitat i complint els terminis del projecte.
Jonathan SeoaneJonathan SeoaneCo-founder de WeFox
Em van ajudar a entendre que el canal online és important. Vaig confiar en ells i, gràcies al seu compromís, he pogut adaptar-me als nous canvis i ampliar la meva cartera de clients.
Jordi RebullJordi RebullFounder de Veneers
El Pedro és un gran professional, coneix el món del SEO i és capaç d’aconseguir que els termes més complexos siguin fàcils d’entendre per a gent que, com jo, som profans en la matèria.
Marco CreativoMarco CreativoFounder de Marco Creativo
01

Dades, no intuïció

Matem les discussions subjectives de l’oficina.

L’auditoria es basa en evidència, no en gustos.

Tothom té una opinió sobre per què la web no converteix, però les opinions no venen. Nosaltres anem a les dades: analítica, comportament real i principis d’usabilitat provats.

El resultat és un diagnòstic objectiu sobre el qual es pot actuar, no un debat de preferències personals.

02

El perquè, no només el què

Les dades diuen què passa; nosaltres, per què passa.

Combinem el quantitatiu amb el qualitatiu.

L’analítica et diu que la gent abandona al checkout, però no per què. Els mapes de calor, les gravacions i la heurística revelen la causa.

Només entenent el perquè es poden dissenyar millores que de veritat moguin l’agulla de la conversió.

03

Accionable des del minut u

Una auditoria que no es queda en un PDF.

Troballes prioritzades per impacte i esforç.

De poc serveix una llista enorme de problemes sense saber per on començar. Prioritzem cada troballa segons quant impacte té i quant costa implementar-la.

Així pots començar per les millores de més retorn i veure resultats ràpid, tu o amb la nostra ajuda.

Beneficis d’una auditoria CRO

Tres raons per les quals auditar abans de redissenyar t’estalvia diners.

  1. 01

    Deixes de perdre vendes a cegues

    Descobreixes exactament on se’t van els usuaris. El que no es mesura no es pot arreglar, i cada punt de fricció és facturació que s’escapa.

  2. 02

    Inverteixes només on importa

    En comptes de redissenyar per intuïció, actues sobre els problemes reals prioritzats per impacte. Cada euro de millora va a tret fix.

  3. 03

    Millores que es queden

    A diferència dels Ads, les millores de conversió que detecta l’auditoria es queden a la teva web per sempre, donant dividends sense cost recurrent.

  4. Molt tràfic i poques vendes?

    Et fem una auditoria CRO i et diem exactament on estàs perdent diners.

    Vull la meva auditoria

Sense fum, sense lligams

Ja ho has provat abans i no va funcionar? Així treballem nosaltres.

  1. 01

    Treballem amb objectius mesurables (KPI).

    No ens amaguem darrere d’informes de 50 pàgines plens de mètriques de vanitat. Fixem indicadors reals des del primer dia: més vendes, més reserves i més leads qualificats. Si no impacta en el teu compte de resultats, no és màrqueting de veritat.

  2. 02

    Contacte continu: hi som per al que necessitis.

    Oblida’t dels tiquets de suport infinits o de parlar amb un comercial que no sap què es fa a la teva web. Tindràs comunicació fluida i constant amb els especialistes que executen la teva estratègia, integrant-nos com una extensió del teu equip.

  3. 03

    Sense permanència: no hi ha lletra petita.

    No creiem en la lletra petita ni a «segrestar» clients amb contractes de 12 mesos. La nostra millor garantia és la feina ben feta. Si et quedes amb nosaltres és perquè veus com creix el teu negoci mes a mes. Llibertat total, transparència absoluta.

Equipo de Palo Seco en una reunión de estrategia

Preguntes freqüents

Tens alguna pregunta sobre l’auditoria CRO?

Som aquí per resoldre-les. I si te’n queda alguna, en parlem.

Parla amb un expert
Què m’enduc exactament amb una auditoria CRO?

Un diagnòstic complet i accionable de per què la teva web no converteix tot el que podria. Inclou l’anàlisi heurística d’usabilitat, la revisió de la teva analítica i de l’embut, l’estudi del comportament real (mapes de calor i gravacions) i un informe final amb les troballes prioritzades per impacte i esforç, més recomanacions concretes. No una llista de problemes, sinó un pla per on començar.

Necessito molt tràfic perquè serveixi?

Ajuda, perquè més dades donen conclusions més sòlides, però fins i tot amb tràfic moderat una auditoria aporta moltíssim: la heurística d’usabilitat, la revisió de l’embut i l’anàlisi de fricció no depenen de grans volums. Adaptem les tècniques a la teva situació per treure el màxim de les dades que tinguis.

L’auditoria inclou implementar les millores?

L’auditoria és el diagnòstic; el seu entregable és l’informe amb el pla d’acció prioritzat. La implementació és un pas posterior que pots fer amb el teu equip seguint les nostres recomanacions, o encarregar-nos-la a nosaltres. Molts clients comencen per l’auditoria per tenir claredat i decideixen després com executar les millores.

En què es diferencia de que algú «revisi» la meva web?

En que no és una opinió, és una anàlisi amb mètode i dades. Qualsevol et pot donar el seu parer sobre la teva web; una auditoria CRO combina principis d’usabilitat reconeguts, analítica real i el comportament observat dels teus usuaris per arribar a conclusions objectives i prioritzades. La diferència entre «a mi això no m’agrada» i «les dades mostren que aquí perds el 40% dels usuaris».

Quant costa una auditoria CRO?

El preu depèn de la mida de la teva web i de la profunditat de l’anàlisi: no és el mateix auditar una landing que un ecommerce amb centenars de referències i un checkout complex. Treballem amb un abast tancat que acordem abans de començar, perquè sàpigues exactament què reps i a quin preu. És una inversió puntual, i les millores que detecta es queden a la teva web donant dividends sense cost recurrent, a diferència dels Ads.

Quant triga l’auditoria i quan tinc l’informe?

Una auditoria CRO sol portar entre dues i quatre setmanes, segons la mida de la web i de si cal deixar corrent mapes de calor i gravacions per recollir prou comportament real. Aquest temps és just el que separa un diagnòstic seriós d’una opinió ràpida. En acabar reps l’informe amb les troballes prioritzades per impacte i esforç, a punt perquè comencis a aplicar les millores de més retorn des del primer dia.

Seguim sumant

Altres serveis que ho canvien tot

Estrategia de Marca

Si ya tienes una marca, pero nadie la entiende, recuerda esto: lo que no se comunica, no existe. Tomamos tu branding y lo convertimos en una estrategia de marketing que posiciona, genera autoridad y hace que te elijan. Mensaje claro, presencia fuerte y campañas que venden. Nada de teorías, todo acción.

Veure servei →

SEO / GEO / AIO

No hacemos SEO para verte en la página #1 de Google (que no está mal, pero eso es de 2020), hacemos SEO para que vendas más. Posicionamos tu marca donde importa: en Google, ChatGPT, YouTube y más. Nada de humo, solo resultados que escalan tu negocio.

Veure servei →

Performance & Paid Media

Cada euro en anuncios tiene que multiplicarse, no desaparecer. Creamos campañas con ROAS positivo desde la estrategia hasta el copy. Datos, pruebas y ajustes constantes. Rentabilidad, no ad spend sin control.

Veure servei →

Experiencia de usuario / CRO

No rediseñamos por gusto ni cambiamos botones porque sí. Analizamos, testeamos y optimizamos cada paso para que más visitantes se conviertan en clientes. Mejor experiencia, más ventas. Conversiones, no opiniones.

Veure servei →

Soluciones a medida

Cuando ninguna herramienta de las de siempre te encaja, la construimos. Creamos productos, software y automatizaciones a medida que resuelven problemas reales de tu negocio: ahorrar horas, ordenar tus datos, integrar tus sistemas y atender mejor a tus clientes. La tecnología —IA incluida— al servicio de tu cuenta de resultados, no al revés.

Veure servei →

Diseño / Desarrollo web

Usamos WordPress cuando tiene sentido, pero no nos quedamos con la típica plantilla. Diseñamos todo a medida en Figma y luego desarrollamos: WordPress, Shopify, Framer, Webflow o código real. Sitios rápidos, únicos y sin límites técnicos.

Veure servei →

Portal de client

Treballa amb un panell en viu, no amb informes.

Cada client té el seu panell: hores dedicades, trànsit, rànquings i vendes atribuïdes, en temps real. Transparència total, sense esperar al PDF de fi de mes.

Veure el portal de client

Parla ambExpert de Palo Secoun expert

Reservar trucada
Demanar pressupost