Encuestas y Estudio de Mercado
Encuestas y estudio de mercado
Los datos dicen qué pasa. Tu cliente te dice por qué.
La analítica te enseña dónde caen los usuarios, pero no por qué se van. Para eso vamos a la fuente: escuchamos a tus clientes con encuestas y entrevistas para entender sus motivaciones reales, sus frenos y lo que de verdad les hace comprar. El porqué que ninguna gráfica te da.
Algunos de nuestros clientes
Deja de suponer lo que quiere tu cliente: pregúntaselo
Demasiadas decisiones de negocio se toman sobre suposiciones internas. El Voice of Customer sustituye esas suposiciones por evidencia directa: qué valora tu cliente, qué le frena, qué palabras usa. Un insight cualitativo bien capturado vale más que mil opiniones de oficina.
¿Por qué tantas marcas confían en nuestra agencia?
¿Estás hablando con otras agencias? Vaya… lo sentimos.
3 motivos reales de por qué somos diferentes a las demás.
¿Cómo podemos ayudarte?Siempre un paso por delante
1. Marcamos tendencia e innovación
No hacemos el marketing de siempre. Somos pioneros en optimizar en plataformas donde otros ni saben que se puede: conseguimos que ChatGPT recomiende la web de nuestros clientes, trabajamos el SEO en YouTube o automatizamos procesos con n8n que ahorran miles de horas al año.
Vivimos el marketing… y lo enseñamos
2. Referentes en Marketing, IA y UX
No solo aplicamos lo que sabemos: lo enseñamos, lo demostramos y lo compartimos. Somos divulgadores con más de 500.000 seguidores, Pedro y Oscar son profesores en universidades como la UPC, EAE Business School o la UPV, y contamos con nuestra propia academia con +2.000 miembros.
Aliados de los softwares líderes
3. Colaboramos con las marcas más TOP
Somos partners oficiales de los software más reconocidos del sector como TikTok, Elementor, Semrush o Raiola Networks. Eso significa acceso prioritario, soporte directo y las mejores prácticas certificadas: implementaciones más rápidas, integraciones más sólidas y resultados más fiables.
Casos de éxito
El caso de éxito es nuestro objetivo
Caso de éxito
SEO, SEM, UX, CRO
Zona F
Autoescuela líder en Barcelona y Hospitalet, con más de 30 años formando conductores en todos los permisos —del coche al camión— e integrando tecnología en la enseñanza.
Ver caso completoQué hemos conseguido:
Aumento de conversión +30%
Tasa de conversión3.2% → 4.9%
Qué hemos conseguido:
Facturación +31% el primer año
Caso de éxito
SEO, Paid Media, Internacional
Huiike
Marca de paddle surf y deportes de agua. Escalamos su facturación y abrimos nuevos mercados internacionales combinando SEO, paid media y una estrategia de marca sólida.
Ver caso completoQué hemos conseguido:
Expansión de mercado +4 países
Qué hemos conseguido:
Sold out stock en temporada
Reseñas de clientes
Qué opinan nuestros clientes
Contacté con Pedro y su equipo de Palo Seco hace 3 años para que me ayudara con el posicionamiento web de mi despacho de arquitectura. Lo que más me gustó fue la transparencia que tuvieron con nosotros desde el inicio, compartiendo todos sus procesos y haciendo temas difíciles de entender que sean sencillos. Altamente recomendables.
Javier Ruyra VilluendasCEO de CeditechSi quieres un equipo que te haga SEO no solo para aumentar tráfico, sino para tener impacto en tu negocio, el equipo de Palo Seco es lo que buscas! Además, las formaciones que tienen son top para personas que se están iniciando en el mundo del marketing digital.
Borja Prieto BustamanteHead of marketing FactorialOscar de PALO SECO nos desarrolló el branding de Tok&Go con excelentes resultados. Gracias a él tenemos una marca comprensible y que transmite nuestros valores. Igualmente la metodología de trabajo para desarrollar la web hizo que el proceso fuera simple y el resultado excelente.
Javier Garcia SotoCEO Tok&GoPedro SEO y su equipo han hecho un gran trabajo en los distintos proyectos donde he trabajado con ellos siempre entregando calidad y cumpliendo con los deadlines del proyecto.
Jonathan SeoaneCo-founder WeFoxMe ayudaron a comprender que el canal online es importante. Confié en ellos y gracias a su compromiso he podido adaptarme a los nuevos cambios y aumentar mi cartera de clientes.
Jordi RebullFounder VeneersPedro es un gran profesional, conoce el mundo del SEO y es capaz de conseguir que los términos más complejos sean fáciles de entender por gente que, como yo, somos profanos de la materia.
Marco CreativoFounder Marco creativoEl porqué
La analítica te muestra el síntoma, no la causa.
Solo tu cliente conoce la razón real de su decisión.
Saber que el 40% abandona en el checkout es útil, pero no te dice por qué. ¿Es el precio? ¿Los gastos de envío? ¿Una duda sin resolver? Sin el porqué, cualquier cambio es una apuesta.
Preguntando a la fuente descubres la causa real y dejas de arreglar problemas que no existían.
Sus palabras, no las tuyas
Tu cliente ya te está diciendo cómo venderle.
El copy que convierte suele salir de la boca del cliente.
Las frases con las que tus clientes describen su problema y tu solución son oro para tu web y tus anuncios. Conectan porque son reales.
Capturamos ese lenguaje y lo convertimos en mensajes que resuenan mucho mejor que cualquier texto inventado en una reunión.
Decidir con evidencia
Menos opiniones, más certezas.
La investigación reduce el riesgo de cada decisión.
Lanzar un producto, cambiar un precio o rediseñar una web sin entender a tu cliente es jugar a la ruleta. La investigación baja ese riesgo.
Con evidencia real sobre la mesa, las decisiones dejan de depender de quién habla más fuerte en la reunión.
Beneficios de escuchar a tu cliente
Tres razones por las que la investigación es la base de todo buen CRO.
- 01
Entiendes el porqué
Dejas de adivinar por qué la gente compra o se va. Con el motivo real en la mano, cada mejora que haces va a la diana.
- 02
Mejor copy y oferta
El lenguaje de tus clientes se convierte en mensajes que conectan, y sus objeciones, en una oferta más difícil de rechazar.
- 03
Menos riesgo
Cada decisión importante se toma con evidencia, no con suposiciones. La investigación es el seguro más barato contra un error caro.
¿Sabes de verdad por qué te compran (o no)?
Diseñamos un plan de encuestas y entrevistas para que dejes de suponer y empieces a saber.
Quiero saberlo
Sin humo, sin ataduras
¿Ya lo has intentado antes y no funcionó? Así trabajamos nosotros.
- 01
Trabajamos con objetivos medibles (KPI).
No nos escondemos tras informes de 50 páginas llenos de métricas de vanidad. Fijamos indicadores reales desde el primer día: más ventas, más reservas y más leads cualificados. Si no impacta en tu cuenta de resultados, no es marketing de verdad.
- 02
Contacto continuo: estamos para lo que necesites.
Olvida los tickets de soporte infinitos o hablar con un comercial que no sabe qué se hace en tu web. Tendrás comunicación fluida y constante con los especialistas que ejecutan tu estrategia, integrándonos como una extensión de tu propio equipo.
- 03
Sin permanencia: no hay letra pequeña.
No creemos en las letras pequeñas ni en «secuestrar» clientes con contratos de 12 meses. Nuestra mejor garantía es el trabajo bien hecho. Si te quedas con nosotros es porque ves cómo crece tu negocio mes a mes. Libertad total, transparencia absoluta.
Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre investigación?
Aquí estamos para resolverlas. Y si te queda alguna, hablamos.
Habla con un experto¿Para qué sirve investigar si ya tengo analítica?
La analítica y la investigación son complementarias, no alternativas. La analítica te dice qué pasa (dónde caen los usuarios, qué páginas convierten menos), pero no por qué. Las encuestas y entrevistas capturan las motivaciones, dudas y frenos reales de tus clientes. Combinar ambas es lo que convierte una hipótesis en una certeza y evita que cambies cosas a ciegas.
¿Necesito muchos clientes para que sirva?
No necesariamente. Las encuestas cuantitativas ganan con más volumen, pero la investigación cualitativa (entrevistas) aporta muchísimo incluso con pocas conversaciones: cinco o seis entrevistas bien hechas ya revelan patrones claros. Adaptamos el método a tu situación para sacar conclusiones útiles con los clientes que tengas.
¿Qué me llevo al final de la investigación?
Un conjunto de insights accionables, no un informe para archivar. Te entregamos las conclusiones clave sobre las motivaciones y frenos de tus clientes, el lenguaje real que usan y recomendaciones concretas para tu web, tu oferta y tu comunicación. El objetivo es que puedas actuar sobre lo aprendido desde el primer día.
¿Esto es parte del CRO o algo aparte?
Es una pieza fundamental del CRO. La optimización de conversión no va solo de mover botones: va de entender a la persona que decide. La investigación aporta el «porqué» que da sentido a todo lo demás (auditoría, test A/B, mejoras de embudo). Sin ella, optimizas a ciegas; con ella, cada experimento parte de una hipótesis sólida.
¿Cuánto cuesta un estudio de mercado o una investigación de clientes?
Depende del alcance: no cuesta lo mismo una encuesta online bien planteada que un programa completo con entrevistas en profundidad y estudio de la competencia. Por eso ajustamos el método a tu objetivo y a tu presupuesto, y te pasamos una propuesta cerrada antes de empezar. Míralo como un seguro barato: lo que cuesta la investigación suele ser una fracción de lo que te ahorras al no lanzar un producto, un precio o un rediseño equivocado.
¿Cuánto tarda en estar lista la investigación?
Una encuesta online puede dar conclusiones útiles en un par de semanas; un estudio con entrevistas y análisis de mercado suele moverse entre tres y seis semanas, según lo fácil que sea llegar a tus clientes y el volumen de respuestas que busquemos. No corremos: recoger datos a medias lleva a conclusiones falsas y a decisiones caras. Te damos un calendario realista desde el principio y avances a medida que van saliendo los primeros patrones.
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